清流「錦川」沿いを走る岩国-錦町を結ぶ第三セクターの鉄道

新型コロナウイルス発生に伴う定期乗車券・回数乗車券の払い戻しについて

新型コロナウイルス発生に伴う通学定期乗車券(大学・専門学校用を除きます)の払い戻しについて

 

新型コロナウイルス感染拡大防止のため2020年2月28日に文部科学省より全国の教育委員会などに対し、全国の小中学校、高校、特別支援学校を3月2日から春休みまで臨時休校とするよう要請する内容の通知が出されました。

また、4月以降も各自治体教育委員会等からの要請で各学校の休校措置が実施されました。

これに伴い、通学定期券を払い戻しされるお客様については、特例によりそのお申し出日にかかわらず、2月28日以降の最終登校日を使用日とみなして、弊社規定ににより計算した額を払い戻しいたします(所定の手数料が必要です)。

この取り扱いは当該通学定期券の購入日から1年間以内であればお受けいただくことが可能です。

なお、最終登校日の翌日以降に当該定期券を使用した場合は、このお取り扱いができませんのでご注意ください。

「岩国市通学定期券利用促進事業」により運賃の補助を受けている定期券については、補助額の割合に応じて減額した払い戻し額となりますので、その額については錦川鉄道までお問い合わせください。

 

 

緊急事態宣言発表による通勤定期乗車券ならびに通学定期乗車券(大学・専門学校用)の払い戻しについて

 

外出自粛要請を受け通勤、通学を取りやめたお客様で下記条件のいずれも該当されるお客様は、特例によりその払い戻しお申し出日にかかわらず、4月7日以降の最終使用日をお申し出日とみなし、弊社の規定により計算した額を払い戻しいたします(所定の手数料がかかります)。

(1)緊急事態宣言に伴う外出自粛を事由とする払い戻し

(2)緊急事態措置期間を有効期間に含む定期券

なお、この取り扱いは緊急事態措置の終了日の翌日から1年以内であればお受けいただくことが可能ですので、次に定期券を購入される予定があるお客様はその際にお申し出ください。

 

 

緊急事態宣言発表による回数乗車券の払い戻しについて

 

外出自粛要請を受け回数券のご利用を取りやめたお客様で下記条件のいずれも該当されるお客様は、特例によりその払い戻しお申し出日にかかわらず、回数券の有効期間内に払い戻しの申し出をいただいたものとみなして、弊社の規定により計算した額を払い戻しいたします。なお、払い戻し額は使用された枚数によりますので、払い戻し額が発生しない場合もございます(所定の手数料がかかります)。

(1)緊急事態宣言に伴う外出自粛を事由とする払い戻し

(2)緊急事態措置期間を有効期間に含む回数券

なお、この取り扱いは緊急事態措置の終了日の翌日から1年以内であればお受けいただくことが可能です。

 

 

お問い合わせ  錦川鉄道株式会社 ☎0827-72-2002

Scroll Up